Samsung выпустила обновление для стиральных машин. После этого они перестали стирать
Иногда будущее приходит не с триумфом, а с пустым меню на экране стиральной машины.
Samsung снова напомнила, что в эпоху умной бытовой техники даже стирка уже не гарантирована. После установки свежего обновления владельцы стирально-сушильных машин линейки Bespoke AI столкнулись с почти абсурдной проблемой: интерфейс, через который выбираются режимы, у части пользователей оказался пустым, а возможность начать стирку просто исчезла. Да, стиральная машина Samsung после обновления программного обеспечения в ряде случаев утратила навык быть стиральной машиной.
Жалобы быстро появились на форумах и в сообществах пользователей. Люди сообщали, что после уведомления о новом апдейте установили его как обычно, а затем обнаружили, что меню выбора параметров стирки очистилось. Кнопка запуска либо пропала, либо стала недоступной вместе с основными программами. Умный дом, конечно, хорошая идея, но только до того момента, пока белье не начинает проигрывать прошивке.
Особенно показательно здесь не само наличие сбоя, а его характер. Это не редкий визуальный баг и не второстепенная функция, сломавшаяся где-то глубоко в настройках. Обновление затронуло самую базовую возможность устройства. Ту самую, ради которой его вообще покупают. Когда смартфон после апдейта теряет анимацию, это раздражает. Когда стиральная машина после апдейта теряет стирку, это уже маленькая бытовая антиутопия.
Пользователям пришлось искать обходные пути почти в духе старого интернета, где любую проблему лечили советом «попробуйте выключить и включить еще раз». Кому-то помогала смена темы оформления, кому-то несколько последовательных сбросов к заводским настройкам, а в отдельных случаях выручало управление через приложение SmartThings. Красота цифрового быта в том, что теперь для стирки носков иногда нужен эксперимент с UI-темой.
Во всей этой истории важнее даже не конкретный сбой Samsung, а общая болезнь отрасли. Производители все активнее превращают бытовую технику в компьютеры с мотором, сенсором и Wi-Fi. Формально это удобно: новые функции, интеграция со смартфоном, удаленное управление, обновления безопасности. На практике это означает, что стиральная машина теперь может получить патч, который ломает ее на концептуальном уровне. Когда раньше ломался селектор программ, виноват был износ. Теперь виноват может быть интерфейсный пакет. Или тема. Или неудачно развернутая прошивка. Будущее, как и обещали, уже здесь. Просто оно снова требует factory reset.
И это не первый такой эпизод у Samsung. Осенью 2025 года компания оказалась в центре скандала после обновления холодильников Family Hub в США, когда пользователи начали жаловаться на рекламу на встроенных дисплеях. А еще раньше владельцы смартфонов Galaxy сообщали о проблемах с бесконечной перезагрузкой после обновлений. По отдельности это можно назвать неудачными инцидентами. Вместе они выглядят как довольно ясное предупреждение: чем больше бытовая техника зависит от софта, тем чаще обычные домашние приборы начинают вести себя как сырые гаджеты.
Когда-то стиральная машина была скучным, надежным и почти неразговорчивым устройством. Она не обещала искусственный интеллект, не просила установить свежую версию системы и не превращала стирку в квест по восстановлению интерфейса. Возможно, это был не такой уж плохой этап цивилизации.